Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

  1. Introduzione
    Tokyo Samurai Experience (di seguito “noi” o “la nostra azienda”) considera la protezione dei dati personali dei clienti una priorità. Questa politica spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e come proteggiamo la privacy degli utenti.

  2. Dati raccolti
    Raccogliamo i seguenti dati personali:
    •Dati forniti al momento della prenotazione: Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono
    •Dati di pagamento: Elaborati tramite Stripe (non conserviamo direttamente le informazioni delle carte di credito)
    •Dati di comunicazione: Storico delle e-mail o delle chat WhatsApp per il supporto clienti

  3. Finalità del trattamento dei dati
    Utilizziamo i dati personali per i seguenti scopi:
    •Gestione e conferma delle prenotazioni
    •Comunicazioni relative al tour (conferme, modifiche, cancellazioni)
    •Risposta alle richieste dei clienti
    •Elaborazione di statistiche anonime per migliorare i nostri servizi

  4. Condivisione dei dati personali con terze parti
    I dati personali non verranno condivisi con terze parti, salvo nei seguenti casi:
    •Obblighi di legge che richiedano la divulgazione dei dati
    •Consenso esplicito del cliente
    •Processi di pagamento (Stripe) e altri servizi strettamente necessari per l’erogazione del tour

  5. Protezione dei dati personali
    Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o perdita accidentale.

  6. Uso dei cookie
    Il nostro sito web può utilizzare i cookie per migliorare l’esperienza utente. Se non desideri accettare i cookie, puoi disattivarli tramite le impostazioni del browser.

  7. Diritti degli utenti
    Gli utenti hanno i seguenti diritti sui loro dati personali:
    •Richiedere l’accesso ai propri dati per sapere come vengono utilizzati
    •Chiedere la correzione o la cancellazione dei propri dati personali
    •Limitare l’uso dei propri dati per specifiche finalità

  8. Modifiche all’informativa sulla privacy
    Questa informativa può essere aggiornata periodicamente. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti verranno informati in anticipo.