Politica di Cancellazione
- Cancellazione della prenotazione
•È possibile cancellare la prenotazione fino a 2 settimane prima del tour.
•Dopo questo termine, verrà applicata una penale del 100% e non sarà previsto alcun rimborso.
•Se desideri cancellare la prenotazione, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. - Annullamento del tour a causa del maltempo
•Il tour si svolgerà regolarmente anche in caso di pioggia leggera.
•In caso di pioggia intensa o condizioni meteorologiche pericolose, il tour verrà annullato il giorno prima e l’intero importo sarà rimborsato.
•Se il tour viene annullato, riceverai una notifica via e-mail o WhatsApp. - Ritardi e mancata partecipazione
•Non è possibile unirsi al tour dopo l’orario di inizio.
•Se arrivi in ritardo e non riesci a partecipare al tour, il pagamento non sarà rimborsato.
•Se si verificano problemi con i trasporti, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. - Modifica della prenotazione
•È possibile modificare la data del tour fino a 2 settimane prima.
•Dopo questo termine, non sarà possibile effettuare modifiche. - Politica di rimborso
•Se il tour viene annullato per motivi organizzativi (es. maltempo), l’importo pagato sarà rimborsato interamente.
•Se la cancellazione è richiesta dal cliente, il rimborso sarà gestito in base alla politica di cancellazione.
•Il rimborso sarà elaborato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione e potrebbe richiedere alcuni giorni.